En William Hill (williamhillesp.com), valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con el tratamiento responsable y seguro de tus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: William Hill
- Dirección: C. Valportillo Primera, 28108 Alcobendas, Madrid, España
- Email de contacto: [email protected]
- Sitio web: williamhillesp.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestra plataforma:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad.
- Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos económicos y financieros: datos bancarios, métodos de pago, historial de transacciones.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación geográfica.
- Datos derivados del uso de la web: historial de juego, preferencias, interacciones con el servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu cuenta y la relación contractual.
- Procesar transacciones de depósito, retiro y participación en juegos.
- Verificar tu identidad y prevenir fraudes.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluidas las fiscales y de prevención de blanqueo de capitales.
- Ofrecer atención al cliente y soporte técnico.
- Enviar comunicaciones comerciales, siempre que contemos con tu consentimiento.
- Analizar y mejorar nuestros servicios.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se sustenta en:
- La ejecución del contrato entre el usuario y William Hill.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a William Hill.
- Tu consentimiento, en el caso de comunicaciones comerciales.
- El interés legítimo para garantizar la seguridad, mejorar servicios y prevenir fraudes.
5. Conservación de datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para la prestación de servicios y, posteriormente, por los plazos exigidos legalmente (hasta 10 años) para cumplir con obligaciones fiscales, regulatorias o de prevención de blanqueo de capitales.
6. Cesión de datos
Podemos compartir tus datos únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos, financieros y de verificación de identidad.
- Autoridades administrativas, reguladoras y judiciales (p.ej. DGOJ, SEPBLAC, Agencia Tributaria).
- Empresas del mismo grupo empresarial, siempre bajo estrictas garantías legales y de confidencialidad.
William Hill no vende tus datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.
8. Derechos del usuario
Como titular de tus datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de tus datos (cuando proceda legalmente).
- Oposición al tratamiento o solicitud de limitación.
- Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud acompañada de copia de tu documento de identidad a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales, incluyendo cifrado, control de acceso y auditorías periódicas.
10. Uso de cookies
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11. Actualización de la política
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